本報訊（通訊員 楊許艷）為給客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗，實現(xiàn)案場服務(wù)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，10月起，金帝物業(yè)開展了一系列售樓處案場品質(zhì)提升活動，從硬件品質(zhì)提升到軟件服務(wù)提檔，于細(xì)微之處呈現(xiàn)服務(wù)溫度。
微笑于心，服務(wù)于行。金帝物業(yè)組織對案場客服、禮賓、保潔人員進(jìn)行服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)，各案場人員通過將理論和實操相結(jié)合的方式，從客服站、坐、走、蹲到禮賓敬禮、指引以及保潔人員遇客避讓、打招呼等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，并貫穿于每日的培訓(xùn)，持續(xù)進(jìn)行，樹立和宣傳積極健康的團(tuán)隊服務(wù)形象，促進(jìn)服務(wù)體驗提升。
時刻關(guān)注客戶需求，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，用有溫度的高品質(zhì)服務(wù)讓客戶體驗到用心，在細(xì)節(jié)之處觸動美好。金帝物業(yè)關(guān)注女性客戶需求，在各項目案場衛(wèi)生間放置了女性關(guān)懷備品，讓客戶體驗到物業(yè)服務(wù)的用心關(guān)懷。在衛(wèi)生間放置香薰、感應(yīng)洗手液、護(hù)手霜，在吧臺位置貼心的準(zhǔn)備了便民服務(wù)箱，老花鏡、創(chuàng)可貼、溫度計等，給每一位到來的客戶，增加了一份安全保障。
品質(zhì)提升不在一朝一夕，賓至如歸往往需無微不至。金帝物業(yè)通過一場場禮儀培訓(xùn)，一次次標(biāo)準(zhǔn)化提升，不斷呵護(hù)客戶的美好生活。